行走的课堂，沉浸的实践——政务服务专业学生赴淄博市行政审批服务局进行认知实践

本站讯（通讯员 田斐合）10月22日上午，工商管理系主任吕宁率专业教师、辅导员及2025级政务服务专业新生，赴淄博市行政审批服务局开展实地参观与座谈交流活动。德发政务淄博市政务服务中心团队经理张奥博及两名优秀员工代表参加活动。

作为全国首批、山东省首个政务服务专业建设成果的重要实践环节，此次活动通过“实地参观+深度座谈”的形式推进，旨在深化学生对专业认知与岗位需求的理解。活动中，工作人员沿发展脉络详细讲解机构历程、服务宗旨及标准化办事流程，从窗口设置到智能系统演示，生动展现政务服务全貌，使学生们建立对政务服务工作的宏观认知。

座谈环节，淄博市行政审批服务局工作人员系统阐释“一窗受理”“办好一件事”“管家式帮办代办”等创新服务模式的具体实施要求与操作规范。学生们结合参观所获与专业课程知识，就“岗位胜任能力要求”“服务标准落地难点”等实际问题展开积极提问。两名优秀员工代表分享了基层政务服务工作中的实战经验与成长故事，鼓励同学们夯实专业基础，培养“以人民为中心”的服务意识。

目前，该专业依托两期“德发政务”订单班培养经验，已构建起“政校企协同”的人才培养体系。本次实地教学通过沉浸式岗位体验，有效推动理论知识向实践能力的转化。下一步，政务服务专业建设将聚焦优化课程体系、增设“数字政务”等前沿模块；拓展实践基地网络，与更多地市行政审批部门共建“流动课堂”等，持续为新时代政务服务人才培育注入动能，打造可推广的校地合作育人范式。

责任编辑：滕恣卉